Politiques de formation

ADMISSION

Toutes les demandes sont traitées par l'équipe d'engagement, parfois en collaboration avec le département de la formation, qui prend la décision d'accepter, de différer ou de refuser l'admission de tout candidat à nos programmes de formation. Si vous avez effectué le paiement au moment de l'envoi de la candidature, vous recevrez un courriel contenant des informations sur l'accès au cours dans un délai d'un (1) jour ouvrable pour les programmes de formation asynchrones en ligne ou d'une (1) semaine avant la date de début des programmes de formation virtuels avec instructeur. Si le paiement n'est pas effectué au moment de l'inscription, un membre du personnel prendra contact avec vous pour assurer le suivi dans les deux (2) jours ouvrables. Pour de plus amples informations, veuillez envoyer un courriel à training@mcis.on.ca

Tous les candidats intéressés par une formation doivent remplir un formulaire d'inscription en ligne. En soumettant le formulaire, vous reconnaissez avoir lu et compris tous les termes de ces politiques de formation, y compris les sections sur les retraits et les remboursements (voir ci-dessous).

Conditions d'admission

• Une excellente maîtrise de la langue anglaise et d'une ou plusieurs langues de travail (les quatre compétences : parler, lire, écouter, écrire).
• Un ordinateur de bureau ou portable équipé de MS Word et d'Adobe Acrobat Reader (les Chromebooks, iPads ou tablettes ne peuvent pas être utilisés).
• Connaissances informatiques de base
• Accès à une connexion internet fiable
• Utilisation d'appareils d'enregistrement, d'écouteurs et d'un micro
• Familiarité avec les plateformes vidéo (par exemple, Zoom, Teams, Google Meet)
• Compétences de base en matière de navigation dans un navigateur
• Compétences en matière de recherche en ligne, y compris l'utilisation de dictionnaires en ligne
• Compétences de base en matière de dépannage

Pour tous les programmes de formation du MCIS, il est de votre seule responsabilité de vous assurer que vous possédez les niveaux de compétence linguistique et technique requis pour une expérience d'apprentissage et une réussite académique harmonieuses et productives.

Certains programmes de formation exigent un test de sélection (comme l'OTTP). Si vous recevez une lettre d'acceptation, un membre de notre équipe vous contactera pour les étapes suivantes et le paiement. Si vous n'avez pas réussi le test de sélection, vous pouvez nous contacter pour obtenir d'autres recommandations.

PAIEMENT

Pour compléter votre inscription à la formation, vous devez payer les frais de cours. Une fois que vous aurez rempli votre demande, le personnel du MCIS vous contactera pour vous donner les instructions concernant l'inscription et le paiement.

Options de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• VISA Débit, VISA ou MasterCard
• Interac ou virement électronique
• PayPal pour les paiements effectués en USD
• Chèques certifiés, dans des cas particuliers

Retraits et remboursements

Vous êtes responsable sur le plan académique et financier de votre formation. Pour bénéficier d'un remboursement total ou partiel de vos frais de formation, vous devez en faire la demande formelle par courriel à training@mcis.on.ca au plus tard :

• Sept (7) jours à compter de la date de début des cours virtuels avec instructeur
• Sept (7) jours à compter de la date d'inscription pour les programmes de formation en ligne dont l'accès est de trois (3) mois ou plus.
• Trois (3) jours à compter de la date d'inscription pour les programmes de formation avec un accès d'un mois
• Un préavis écrit d'au moins 24 heures par courriel avant une séance de mentorat prévue.

Les demandes de remboursement présentées après ces dates limites seront rejetées.

La date d'effet du retrait est la date à laquelle nous recevons votre avis écrit. Vous n'êtes pas officiellement retiré si vous cessez d'assister aux cours, si vous n'accédez pas au programme en ligne ou si vous en informez verbalement le personnel du MCIS. Une demande écrite par courriel doit être envoyée et faire l'objet d'un accusé de réception.

Lorsque le MCIS annule une session de formation virtuelle avec instructeur, tous les étudiants inscrits ont droit à un remboursement intégral.

Comment les remboursements sont-ils effectués ?

Si vous avez payé en ligne avec votre carte, le remboursement sera effectué sur votre carte dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Si vous avez payé par Interac ou par virement électronique, vous serez remboursé par virement électronique dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

INSCRIPTION

Prolongation de l'inscription

Lorsque votre accès à la formation expire, une prolongation peut être accordée avec l'accord de l'équipe de formation et moyennant le paiement d'une redevance. Cette prolongation doit intervenir dans un délai d'un an à compter de la date d'inscription initiale.

Réintégration de l'inscription

Si vous n'êtes pas en mesure de terminer le programme dans un délai d'un an, vous devez demander le rétablissement de votre inscription. La réintégration peut être accordée après approbation de l'équipe de formation et paiement d'une redevance qui comprend un mois d'accès. Si, pour des raisons imprévues, plus d'un mois est nécessaire pour terminer la formation, des prolongations payantes peuvent être demandées pour une durée maximale d'un an à compter de la date de réintégration.

Pour satisfaire aux exigences du programme et obtenir un certificat d'achèvement, les étudiants qui ont interrompu leurs études pendant un certain temps peuvent être tenus de faire des travaux et/ou des leçons supplémentaires ou de refaire tout le cours, à la discrétion du MCIS. Il est de la seule responsabilité des stagiaires de s'assurer qu'ils demandent le certificat d'achèvement dans la période de réintégration.

Les paiements et les progrès ne seront pas honorés au-delà de cinq ans à compter de la date d'inscription initiale, car MCIS ne conserve pas les dossiers de formation pendant plus de cinq ans.

Report de la formation

Les programmes de formation virtuelle avec instructeur peuvent parfois être reportés en raison du faible nombre d'inscriptions. Le MCIS se réserve le droit de reporter ces programmes jusqu'à la date de clôture. Dans ce cas, nous nous efforcerons d'avertir les étudiants par courrier électronique et/ou par téléphone. Veuillez vous assurer que nous disposons de vos coordonnées actuelles.

En cas d'annulation du programme, les candidats peuvent être transférés gratuitement dans une cohorte ultérieure ou dans un autre programme après avoir payé la différence (le cas échéant), ou ils peuvent souhaiter être remboursés intégralement.

POLITIQUES ACADÉMIQUES

Présence

Les étudiants peuvent s'absenter pour un maximum de deux sessions de la formation virtuelle avec instructeur. Les étudiants qui sont absents pour des sessions supplémentaires peuvent rattraper les cours manqués en effectuant des devoirs et/ou des leçons supplémentaires, à la discrétion du MCIS.

Ponctualité

Pour les cours virtuels dispensés par un instructeur, les facilitateurs de formation se réservent le droit d'enregistrer une absence pour un étudiant qui se présente avec un retard déraisonnable.

Devoirs

Les devoirs, les quiz et les laboratoires de langues sont utilisés pour évaluer les progrès des étudiants tout au long de la formation. Ils font partie des conditions d'achèvement de la formation et ne doivent pas être ignorés. Tous les devoirs indiqués comme obligatoires dans le programme du cours doivent être réalisés pour obtenir le diplôme.

L'évaluation

Tous les programmes de formation du MCIS comportent des éléments d'évaluation finale qui sont obligatoires pour terminer le cours.

Certains cours sont assortis d'une évaluation post-formation (EPF) qui constitue une condition d'achèvement de la formation. Les étudiants qui échouent à cette évaluation ne pourront pas obtenir de certificat de fin de formation. Des options de rattrapage sont disponibles avec l'approbation de l'équipe de formation et moyennant le paiement d'une redevance.

Pour les cours qui ne comportent que des interrogations comme évaluation finale, les étudiants qui échouent à l'interrogation finale peuvent bénéficier d'une seconde tentative avec l'accord de l'équipe de formation.

Compétences linguistiques

Les programmes de formation du MCIS sont axés sur l'acquisition de compétences en matière d'interprétation et/ou de traduction. Tous les candidats sont censés maîtriser parfaitement l'anglais et la ou les langues autres que l'anglais mentionnées dans leur formulaire de candidature, afin de suivre avec succès l'un des programmes de formation du MCIS. Le MCIS a le droit de restreindre l'admission à ses programmes de formation ou d'exclure de la formation tout candidat dont les compétences en anglais ou dans une autre langue sont jugées insuffisantes à un moment donné du programme de formation. Les candidats qui ont payé leurs frais de formation et qui sont renvoyés de la formation sur décision du MCIS peuvent prétendre à un remboursement intégral.

Compétence technique

Étant donné que tous les programmes de formation du SIMC sont dispensés en ligne, il est nécessaire que vous possédiez un niveau adéquat de compétences techniques et de connaissances informatiques afin de pouvoir naviguer aisément dans le cours et le terminer avec succès.

RECEVOIR UN CERTIFICAT D'ACHÈVEMENT DE L'ICM

Un étudiant peut être diplômé du programme de formation et recevoir un certificat de fin d'études lorsque les critères suivants sont remplis :

• Les frais de formation sont payés en totalité.
• Les exigences du cours décrites dans le syllabus sont remplies*.
• Un minimum de 70 % est atteint dans le(s) quiz(s) final(aux) du cours et dans l'évaluation post-formation (le cas échéant).

*Pour le programme de formation de base des interprètes (OLIT), la réussite du test d'évaluation des compétences linguistiques (ILSAT ou CILISAT) est requise. Toutefois, les étudiants recevront une lettre d'attestation après avoir satisfait aux exigences du cours jusqu'à ce qu'ils fournissent le résultat et le certificat du test ILSAT ou CILISAT.

Si vous avez besoin d'un relevé de formation, vous pouvez le demander ici. Les relevés de notes du SIMC vous seront envoyés par courriel, ainsi qu'à l'établissement demandeur, le cas échéant, moyennant des frais de 30 $ + TVH.

Il est de la seule responsabilité des stagiaires de s'assurer qu'ils demandent le certificat d'achèvement lorsqu'ils ont satisfait à toutes les exigences du cours au cours de la période d'inscription. Veuillez noter que le MCIS ne conserve pas les dossiers de formation au-delà de cinq ans.

POLITIQUE ET PROCÉDURES DE RÉSOLUTION DES LITIGES

Tous les étudiants ont des droits et des responsabilités. Il est important qu'au moment de l'inscription, chacun soit conscient de ces droits et responsabilités, et de l'obligation d'y adhérer. Plus important encore, chaque participant au cours a le droit d'étudier/apprendre dans un environnement respectueux et exempt de discrimination, de harcèlement et de perturbation. Il incombe à chacun de connaître les exigences, les politiques et les règlements en matière de formation et de s'y conformer.

CODE DE CONDUITE

Les comportements inappropriés peuvent être les suivants

• agression
• menaces
• l'utilisation abusive des systèmes informatiques
• discrimination
• diffamation
• harcèlement
• brimades et intimidations
• malhonnêteté
• plagiat
• harcèlement sexuel
• trouble (perturbation, perturbation)
• la consommation d'alcool et de substances interdites
• violation de la réputation du MCIS

HARCÈLEMENT OU DISCRIMINATION

Le harcèlement ou la discrimination sont définis comme des comportements répréhensibles motivés par, basés sur ou liés à la race, l'ascendance, le lieu d'origine, la couleur, l'origine ethnique (y compris la langue, le dialecte ou l'accent), la citoyenneté, la religion, la croyance, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état matrimonial ou familial, les antécédents d'infractions provinciales ou d'infractions fédérales ayant fait l'objet d'une réhabilitation, le handicap ou le fait de bénéficier d'une aide publique.

Le harcèlement sexuel : Qu'est-ce que le harcèlement sexuel ?

Commentaires inappropriés sur le sexe ou le comportement qui peuvent être considérés comme offensants, importuns ou excessifs. Remarques ou langage concernant les caractéristiques physiques d'une personne ; regards lubriques ou inappropriés ; vantardise de prouesses sexuelles et exposition de matériel sexuellement offensant.

Pour obtenir des informations ou de l'aide dans le traitement et la résolution d'un litige, veuillez consulter :

• Facilitateur
• Coordinateur de la formation
• Superviseur de la formation
• Responsable de la formation
• Directeur exécutif
• Commission des droits de l'homme de l'Ontario