TORONTO, le 16 novembre 2017 - Aujourd'hui, MCIS Language Solutions et Interpreter Intelligence ont annoncé un partenariat de collaboration visant à offrir une meilleure prestation de services aux clients de MCIS. La technologie novatrice, Intelligence Scheduling SystemMC, permettra à MCIS d'offrir une expérience client plus conviviale en optimisant la façon dont l'interprétation linguistique est gérée, planifiée et surveillée.
"L'équipe du MCIS se réjouit de notre nouveau partenariat avec Interpreter Intelligence", a déclaré Latha Sukumar, directrice exécutive du MCIS. "Ce partenariat nous permettra de fournir et de suivre nos services et leur impact d'une manière rationalisée afin de remplir notre mission qui est de fournir un accès à des informations et des services essentiels à ceux qui en ont besoin."
"La sélection d'Interpreter Intelligence à l'issue d'un processus d'appel d'offres approfondi et compétitif souligne l'engagement de MCIS à fournir des services linguistiques de la plus haute qualité à ses clients, tout en rationalisant les interactions de ses interprètes avec son organisation", a déclaré Conor Power, PDG d'Interpreter Intelligence. "Le partage de leur vision sur la manière dont les services linguistiques peuvent être fournis le plus efficacement possible a validé les progrès que nous avons réalisés jusqu'à présent dans la mise en place d'une plateforme de prestation de services d'interprétation de premier ordre et s'aligne sur nos plans futurs. Nous sommes très heureux d'avoir l'occasion de travailler avec MCIS pour fournir une solution technologique qui répond à leurs besoins, qui évoluera avec leur organisation et qui continuera à surpasser leurs besoins à l'avenir."
Le MCIS et Interpreter Intelligence ont déjà commencé à visualiser la mise en œuvre avec l'objectif de démarrer en avril 2018. Les deux organisations travailleront ensemble pour offrir une expérience transparente aux clients qui demandent une interprétation.
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À propos de MCIS Language Solutions
MCIS Language Solutions est une entreprise sociale à but non lucratif qui poursuit sans relâche son objectif d'éliminer les barrières linguistiques depuis plus de 25 ans. Avec 50 employés à temps plein et une liste de plus de 6 000 professionnels des langues, MCIS offre une gamme complète de plus de 50 services linguistiques différents. Les principaux services comprennent l'interprétation, la traduction et la transcription, la localisation, la formation et le développement de la formation pour les agences des secteurs public et privé à travers le Canada, dans plus de 300 langues. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.mcislanguages.com.
A propos d'Interpreter Intelligence
Interpreter Intelligence est une société de logiciels basée à San Francisco qui fournit des plateformes technologiques aux organisations qui fournissent des services linguistiques afin de gérer plus efficacement leur prestation de services d'une manière centralisée, flexible et rentable. Interpreter Intelligence fournit des solutions au secteur des services linguistiques depuis 2011 et propose la solution la plus complète et la plus flexible du marché, qui s'adresse aussi bien aux entreprises qu'aux petites et moyennes organisations. La plateforme se compose des modules Intelligence Scheduling SystemTM, Video Remote IntelligenceTM et Over the Phone IntelligenceTM, qui permettent de gérer l'interprétation sur site, l'interprétation par vidéo et l'interprétation par téléphone, respectivement, dans une interface unique et unifiée. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.interpreterintelligence.com.
Publié à l'origine sur slater.com.