Accepter l'offre : Instructions informatiques
1. Notification
Le 1er mars 2020: Afin de réduire le nombre d'e-mails et de SMS envoyés aux interprètes, les offres d'emploi régulières auxquelles vous pouvez prétendre dans la région ne feront plus l'objet de notifications. Veuillez vous connecter régulièrement au portail II pour vérifier les emplois auxquels vous pouvez prétendre et les accepter.
Les notifications seront toujours envoyées pour :
- Travaux urgents, à réaliser dans un délai d'environ 24 heures
- Emplois en dehors de votre région. Vous bénéficiez automatiquement de la qualité pour le kilométrage pour ces emplois et vous pouvez ajouter le kilométrage lors de la clôture de ces emplois.
Les notifications d'emploi vous parviendront par e-mail ou par SMS. Vous pouvez également recevoir un appel du personnel du MCIS.
2. Accepter l'offre
Une fois que vous avez reçu la notification, vous avez deux options pour accepter l'offre d'emploi :
- Utilisez le lien "Accepter" dans votre courriel pour accepter l'offre. Si vous y êtes invité, connectez-vous au portail à l'aide de vos identifiants existants. Vous devrez procéder de la sorte pour chaque courriel d'offre. Ou, si vous avez reçu un message texte ou si vous souhaitez utiliser le portail pour voir tous les détails de l'adresse avant d'accepter :
- se connecter à Interprète Intelligence d'accepter l'offre :
- Les emplois proposés figurent en haut de votre tableau de bord.
- Cliquez sur l'identifiant du travail pour en voir les détails.
- L'offre ne s'affichera qu'à l'écran :
- Langue
- Date, heure de début et durée
- Type de service requis
- Localisation approximative
- Si vous êtes disponible, utilisez le menu à gauche de chaque offre listée et choisissez "Accepter l'offre".
- Actualisez votre écran à l'aide du bouton d'actualisation de votre navigateur ou appuyez sur la touche F5 sur la plupart des navigateurs, afin de vous assurer que l'offre ne figure plus dans la liste des offres en attente. Voir la section suivante pour savoir comment les offres d'emploi sont automatiquement confirmées.
3. Emplois confirmés
Le 1er mars 2020: Si vous acceptez un emploi, le système vous le confirmera automatiquement dans les minutes qui suivent. Par conséquent, si vous acceptez un emploi, assurez-vous que vous êtes disponible pour l'occuper !
Vous recevrez également un courriel de confirmation que vous devrez lire attentivement. Par la suite, les emplois confirmés apparaîtront dans votre liste d'emplois si vous naviguez jusqu'à cette date ou si vous utilisez la fonction de recherche de clients.
Vous pouvez choisir de synchroniser les offres d'emploi confirmées en utilisant le bouton "Sync" pour ajouter toutes les offres d'emploi confirmées à l'agenda de votre téléphone.
Vous pouvez également revoir les frais accessoires pré-approuvés dans les détails du travail une fois qu'ils sont confirmés. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la section consacrée à la clôture des offres d'emploi.
4. Formulaire de vérification de service (VoS)
Les missions peuvent être facilement clôturées à la fin du service par voie numérique sur votre smartphone. Si vous n'avez pas cette possibilité et que vous souhaitez clôturer les missions sur votre ordinateur, vous devez apporter le formulaire de vérification de service (VoS) sur place et obtenir une signature écrite du prestataire de services (PS). Il existe deux façons d'obtenir le formulaire VoS, de l'imprimer et de l'apporter sur place :
- Les formulaires VoS sont joints et pré-remplis à chaque e-mail de confirmation, ou
- Les formulaires VoS sont disponibles dans la vue "Offres d'emploi" du menu "Calendrier" du portail Interpreter Intelligence. Une fois dans cette vue, cliquez sur la flèche orange à gauche de chaque poste ouvert dans la liste et sélectionnez "Formulaire VoS". Le formulaire s'affiche dans une fenêtre contextuelle, dans laquelle vous pouvez choisir de l'imprimer ou de l'enregistrer au format PDF pour l'imprimer ultérieurement.
Formulaires VoS pour les emplois urgents
Lorsque vous acceptez des travaux urgents, vous n'avez pas toujours le temps d'imprimer un formulaire VoS avant de vous rendre sur place. Dans ce cas, si vous disposez d'un téléphone intelligent, vous pouvez facilement clôturer le travail à la fin de celui-ci et obtenir la signature numérique du PS, sans avoir besoin d'un formulaire VoS (voir Clôture d'une mission sur votre smartphone ici). Si cela n'est pas possible, vous pouvez également télécharger des copies de formulaires VoS vierges à apporter avec vous sur les chantiers, les remplir à la fin du chantier et obtenir ainsi la signature du prestataire de services. Visitez ce lien pour télécharger des copies de formulaires VoS vierges :
5. Renvoi d'emplois précédemment acceptés (refus d'emplois)
Si vous devez renvoyer un travail précédemment accepté et confirmé (refuser un travail), appelez immédiatement le département IS du MCIS au 416-467-3097 x700. Si vous n'arrivez pas à les joindre par téléphone, envoyez un courriel à is@mcis.on.ca. Il est recommandé d'envoyer un courrier électronique complet en tout état de cause. Lorsqu'un travail est renvoyé, il est parfois difficile de trouver un remplaçant, en particulier à la dernière minute, et une personne peut se retrouver sans service. C'est pourquoi nous vous demandons de ne pas renvoyer d'emplois, sauf pour des raisons indépendantes de votre volonté.
Remarque importante : Le fait de refuser régulièrement des emplois confirmés aura une incidence négative sur votre profil au sein du MCIS. Les emplois refusés sont surveillés par le SIMC et peuvent entraîner la désactivation de votre profil par le SIMC s'ils sont récurrents.