Políticas de formación

ADMISIÓN

Todas las solicitudes son procesadas por el Equipo de Captación, a veces en colaboración con el Departamento de Formación, que toma la decisión de aceptar, aplazar o rechazar la admisión de cualquier solicitante a nuestros programas de formación. Si ha realizado el pago cuando se le ha solicitado al enviar la solicitud, recibirá un correo electrónico con información sobre el acceso al curso en el plazo de un (1) día laborable para los programas de formación asíncrona en línea o una (1) semana antes de la fecha de inicio de los programas de formación virtual con instructor. Si el pago no se realiza en el momento de la solicitud, un miembro del personal se pondrá en contacto para hacer un seguimiento en el plazo de dos (2) días laborables. Para obtener más información, envíe un correo electrónico a training@mcis.on.ca

Todos los candidatos interesados en recibir formación deben completar un formulario de solicitud en línea. Al enviar la solicitud, reconoce haber leído y comprendido todos los términos de estas Políticas de formación, incluidas las secciones sobre Cancelaciones y Devoluciones (consultar más adelante).

Requisitos de admisión

• Excelente dominio del idioma inglés y de uno o más idiomas de trabajo (las cuatro habilidades: hablar, leer, escuchar y escribir).
• Una computadora de escritorio o portátil con MS Word y Adobe Acrobat Reader (no se pueden utilizar Chromebooks, iPads ni tabletas).
• Conocimientos básicos para el uso de computadoras
• Acceso a una conexión confiable a internet
• Uso de dispositivos de grabación, auriculares y micrófono
• Conocimiento de las plataformas de video (por ejemplo, Zoom, Teams o Google Meet)
• Habilidades básicas de navegación
• Técnicas de investigación en línea, lo que incluye el uso de diccionarios en línea
• Habilidades básicas de resolución de problemas

En todos los programas de formación de MCIS, usted es totalmente responsable de asegurarse de poseer los niveles de competencia lingüística y técnicos necesarios para una experiencia de aprendizaje y un rendimiento académico fluidos y productivos.

Algunos programas de formación requieren una prueba de selección (como el OTTP). Si recibe una carta de aceptación, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para informarle sobre los pasos que debe seguir y el pago. Si no pasó la prueba de selección, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir más recomendaciones.

PAGO

Para completar su registro en la formación, deberá abonar las tarifas del curso. Una vez que complete su solicitud, el personal de MCIS se pondrá en contacto con usted para darle instrucciones sobre la inscripción y el pago.

Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• VISA de débito, VISA o MasterCard
• Interac o transferencia electrónica
• PayPal para pagos en USD
• Cheques certificados, en casos especiales

Cancelaciones y devoluciones

Usted es académica y financieramente responsable de su formación. Para tener derecho a un reembolso total o parcial de las tarifas de formación, debe enviar una solicitud formal por correo electrónico a training@mcis.on.ca a más tardar:

• Siete (7) días a partir de la fecha de inicio de los cursos virtuales con instructor
• Siete (7) días a partir de la fecha de inscripción para los programas de formación en línea con tres (3) o más meses de acceso.
• Tres (3) días a partir de la fecha de inscripción para los programas de formación con un mes de acceso
• Notificación por escrito de la cancelación con al menos 24 horas de antelación por correo electrónico antes de una sesión de tutoría programada.

Se denegarán las solicitudes de reembolso que se presenten fuera de plazo.

La fecha efectiva de baja es la fecha en que recibimos su notificación por escrito. Usted no está oficialmente retirado si deja de asistir a clases, no accede al programa en línea o notifica verbalmente al personal de MCIS. Debe enviar por correo electrónico una solicitud por escrito, que deberá recibir confirmación.

En caso de que MCIS cancele una sesión de formación virtual dirigida por un instructor, todos los estudiantes registrados tendrán derecho al reembolso total.

¿Cómo se efectúan las devoluciones?

Si pagó en línea con tarjeta, el reembolso se efectuará en su tarjeta en un plazo de 5 a 10 días laborales. Si pagó por Interac o transferencia electrónica, se le reembolsará por transferencia electrónica en un plazo de 3 a 5 días laborales.

INSCRIPCIÓN

Prórroga de la inscripción

Una vez que expire su acceso a la formación, se le podrá conceder una prórroga previa aprobación del equipo de formación y el pago de una cuota. Esta prórroga debe producirse en el plazo de un año one year a partir de la fecha de inscripción inicial.

Restablecimiento de la matrícula

Si no puede completar el programa en el plazo de un año, deberá solicitar el restablecimiento de la inscripción. Este puede concederse previa aprobación del equipo de formación y el pago de una cuota que incluye un mes de acceso. Si por circunstancias imprevistas necesita más de un mes para completar la formación, se pueden solicitar prórrogas pagadas de hasta un año a partir de la fecha de restablecimiento.

Para cumplir los requisitos del programa y poder optar a un certificado de finalización, los estudiantes que interrumpan sus estudios durante un período pueden tener que realizar asignaciones o lecciones adicionales o volver a realizar todo el curso a discreción del MCIS. Es responsabilidad exclusiva de los estudiantes asegurarse de solicitar el certificado de finalización dentro del período de restablecimiento.

Los pagos y los progresos no se abonarán una vez transcurridos cinco años desde la fecha inicial de inscripción, ya que MCIS no conserva los registros de formación durante más de cinco años.

Aplazamiento de la formación

Los programas de formación virtual con instructor pueden aplazarse en ocasiones debido al bajo número de participantes. MCIS se reserva el derecho de posponer estos programas hasta la fecha de cierre. En estas ocasiones, se hará todo lo posible para notificar a los estudiantes por correo electrónico o por teléfono. Asegúrese de que tenemos su información de contacto actual.

Cuando se cancela el programa, los solicitantes pueden trasladarse a una cohorte futura sin costo alguno o a otro programa previo pago de la diferencia (si la hubiera), o pueden optar por recibir un reembolso completo.

POLÍTICAS ACADÉMICAS

Asistencia

Los estudiantes pueden ausentarse hasta dos sesiones de la formación virtual con instructor. Los estudiantes que estén ausentes en las sesiones adicionales pueden recuperar las clases perdidas completando asignaciones o lecciones adicionales a discreción de MCIS.

Puntualidad

En el caso de los cursos virtuales dirigidos por un instructor, los facilitadores de formación se reservan el derecho de registrar la ausencia de un estudiante que se presente con un retraso injustificado.

Tarea

Las asignaciones de tarea, las pruebas rápidas y los laboratorios de idiomas se utilizan para evaluar el progreso de los estudiantes a lo largo de la formación. Forman parte de los requisitos de finalización de los cursos y no deben ignorarse. Todas las asignaciones indicadas en el programa del curso como obligatorias deben completarse para poder graduarse en el programa.

Evaluación

Todos los programas de formación de MCIS tienen componentes de evaluación final que son requisitos obligatorios para completar el curso.

Algunos cursos tienen una evaluación posterior a la formación (post-training assessment, PTA) como requisito de finalización de la formación. Los estudiantes que no aprueben la PTA no podrán optar a un certificado de finalización. Si el equipo de formación lo aprueba y se abona una tarifa, es posible repetir el curso.

En los cursos que solo tienen pruebas como evaluación final, los estudiantes que suspendan la prueba final podrán tener un segundo intento previa aprobación del equipo de formación.

Conocimientos lingüísticos

Los programas de formación de MCIS se centran en el desarrollo de las capacidades de interpretación o de traducción. Se espera que todos los candidatos dominen el inglés y los idiomas distintos del inglés indicados en su formulario de solicitud, con el fin de completar con éxito cualquiera de los programas de formación de MCIS. MCIS tiene derecho a restringir la admisión en sus programas de formación, o a expulsar de la formación a cualquier candidato que no domine el inglés u otro idioma en cualquier momento del programa de formación. Los candidatos que hayan abonado sus tarifas de formación y sean rechazados de esta por decisión de MCIS tendrán derecho a la devolución total de las tarifas.

Competencia técnica

Dado que todos los programas de formación MCIS se imparten en línea, es necesario que posea un nivel adecuado de competencia técnica y conocimientos del uso de computadoras para navegar sin problemas por el curso y completarlo con éxito.

OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO DE MCIS

Un estudiante puede graduarse del programa de formación y recibir un certificado de finalización cuando haya cumplido los siguientes criterios:

• Las tarifas de formación se abonan en su totalidad.
• Haya completado los requisitos del curso indicados en el programa*.
• Haya alcanzado un mínimo del 70 % en las pruebas finales del curso y en la evaluación posterior a la formación (si corresponde).

*Para el programa básico de formación de intérpretes (formación en línea de intérpretes de idiomas [Online Language Interpreter Training, OLIT]), es necesario aprobar el examen de evaluación de habilidades lingüísticas (ILSAT o CILISAT). Sin embargo, los estudiantes recibirán una carta de certificación al completar los requisitos del curso hasta que proporcione el resultado y el certificado del examen de la ILSAT o la CILISAT.

Si necesita un certificado de formación, puede solicitarlo aquí. Las transcripciones de MCIS se le enviarán por correo electrónico a usted y a la institución que las solicita, si procede, por una tarifa de $30.00 + Impuesto sobre las Ventas Armonizado (Harmonized Sales Tax, HST).

Es responsabilidad exclusiva de los estudiantes asegurarse de que solicitan el certificado de finalización una vez cumplidos todos los requisitos del curso dentro del período de inscripción. Tenga en cuenta que MCIS no conserva los registros de formación más allá de cinco años.

POLÍTICA Y PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Todos los estudiantes tienen derechos y responsabilidades. Es importante que, al inscribirse, todos sean conscientes de estos derechos y responsabilidades, y de que existe la obligación de respetarlos. Lo más importante es que todos los participantes tienen derecho a estudiar/aprender en un entorno respetuoso y libre de discriminación, acoso y molestias. Todos son responsables de conocer los requisitos, las políticas y los reglamentos de formación, y de cumplirlos.

CÓDIGO DE CONDUCTA

El comportamiento inadecuado puede incluir:

• agresión
• amenazas
• uso indebido de los sistemas para computadoras
• discriminación
• difamación
• acoso
• hostigamiento e intimidación
• deshonestidad
• plagio
• acoso sexual
• desorden (perturbación, alteración)
• consumo de alcohol y sustancias prohibidas
• violación de la reputación de MCIS

ACOSO O DISCRIMINACIÓN

El acoso o la discriminación se definen como la conducta indebida cuyo motivo, fundamento o relación es la raza de una persona, su ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico (incluido el idioma, dialecto o acento), ciudadanía, religión, credo, sexo, orientación sexual, edad, estado civil o familiar, antecedentes de delitos provinciales o delitos federales indultados, discapacidad o percepción de ayudas públicas.

Acoso sexual: ¿qué es?

Los comentarios inapropiados sobre el género o comportamientos que puedan considerarse ofensivos, inoportunos o excesivos. Los comentarios o lenguaje sobre las características físicas de una persona; miradas lascivas o inapropiadas; alarde de proezas sexuales y exhibición de material sexualmente ofensivo.

Si desea información o ayuda para abordar y resolver un litigio, consulte con:

• Facilitador
• Coordinador de formación
• Supervisor de formación
• Gerente de formación
• Director ejecutivo
• Comisión de Derechos Humanos de Ontario