Aceptar la oferta: instrucciones para computadoras
1. Notificación
1.º de marzo de 2020: para reducir el número de correos electrónicos y notificaciones de texto a los intérpretes, los trabajos regulares para los que sea elegible dentro del área ya no generarán notificaciones. Inicie sesión en el portal II con frecuencia para comprobar si hay trabajos para los que califica y para aceptarlos.
Se seguirán enviando notificaciones para:
- Trabajos urgentes, que deben completarse en un plazo aproximado de 24 horas
- Trabajos fuera de su área. La distancia recorrida de estos trabajos se contabiliza automáticamente y puede añadirse al cerrarlos.
Las notificaciones de trabajo le llegarán por correo electrónico o mensaje de texto. O puede recibir una llamada del personal de MCIS.
2. Aceptar la oferta
Una vez que reciba la notificación, tiene dos opciones para aceptar la oferta de trabajo:
- Utilice el enlace “Accept” (Aceptar) de su correo electrónico para aceptar la oferta. Si se le solicita, inicie sesión en el portal utilizando las credenciales existentes. Tendrá que hacer esto con cada correo electrónico de oferta. O, si ha recibido un mensaje de texto o desea utilizar el portal para ver todos los detalles de la dirección antes de aceptar:
- inicie sesión en Intérprete Inteligencia aceptar la oferta:
- Los ofrecimientos de trabajos se encuentran en la parte superior de la vista del panel de control.
- Haga clic en la identificación de la oferta para ver los detalles.
- La oferta solo se mostrará:
- Idioma
- Fecha, hora de inicio y duración
- Tipo de servicio requerido
- Ubicación aproximada
- Si está disponible, utilice el menú situado a la izquierda de cada oferta y elija “Accept offer“ (aceptar oferta).
- Actualice su pantalla utilizando el botón de actualización de su navegador o pulse F5 en la mayoría de los navegadores, para asegurarse de que la oferta ya no está en la lista de ofertas pendientes. Consulte la siguiente sección sobre cómo se confirman automáticamente las ofertas.
3. Trabajos confirmados
1.º de marzo de 2020: al aceptar un trabajo, el sistema le confirmará automáticamente en unos minutos. Por lo tanto, si acepta un trabajo, ¡asegúrese de que está disponible para él!
También recibirá un correo electrónico de confirmación, que deberá leer detenidamente. Después, los trabajos confirmados aparecerán en su lista de trabajos si navega hasta esa fecha o utiliza la función de búsqueda de clientes.
Puede optar por sincronizar los trabajos confirmados mediante el botón “Sync” para añadir todos los trabajos confirmados de la lista al calendario de su teléfono.
También puede revisar los imprevistos preaprobados en los detalles del trabajo una vez confirmados. Más información sobre este tema en la sección sobre cierre de trabajos.
4. Formulario de verificación de servicios (Verification of Services, VoS)
Los trabajos pueden cerrarse fácilmente al final del servicio de forma digital en su teléfono inteligente. Si esto no es una opción para usted, y desea cerrar los trabajos en su computadora, debe llevar el formulario de verificación de servicios (VoS) con usted al trabajo y obtener una firma por escrito del proveedor de servicios (Service Provider, SP). Hay dos maneras de obtener el formulario de VoS: imprimirlo y llevarlo al lugar del trabajo:
- Los formularios de VoS se adjuntan y rellenan previamente con cada correo electrónico de confirmación, o bien
- los formularios de VoS están disponibles en la vista “Open Jobs” (Trabajos abiertos) del menú “Calendar” (Calendario) del portal Interpreter Intelligence. Una vez en esa vista, haga clic en la flecha naranja situada a la izquierda de cada trabajo abierto de la lista y seleccione “VoS form” (Formulario de VoS). El formulario aparecerá en una ventana emergente, en la que podrá elegir entre imprimirlo o guardarlo como archivo PDF para imprimirlo luego.
Formularios de VoS para trabajos urgentes
Al aceptar trabajos urgentes, es posible que no siempre tenga tiempo de imprimir un formulario VoS antes de atender el trabajo. En este caso, si dispone de un teléfono inteligente, puede cerrar fácilmente el trabajo al finalizarlo y obtener la firma del SP digitalmente, sin necesidad de un formulario de VoS (consulte Closing a Job on your Smart Phone here). Si no tiene esa opción, también puede descargar copias de formularios de VoS en blanco para llevar a los trabajos, y rellenarlos al finalizar el trabajo y obtener la firma de un proveedor de servicios de esa manera. Visite este enlace para descargar copias de formularios de VoS en blanco:
5. Devolución de trabajos previamente aceptados (denegación de trabajos)
Si necesita devolver un trabajo previamente aceptado y confirmado (rechazar un trabajo), llame inmediatamente al Departamento de Servicios de Interpretación (Interpretation Services, IS) de MCIS al 416-467-3097 ext. 700. Si no puede ponerse en contacto con ellos por teléfono, envíe un correo electrónico a is@mcis.on.ca. Se recomienda enviar un correo electrónico de confirmación de todos modos. Cuando se devuelve un trabajo, en ocasiones es difícil encontrar un sustituto, sobre todo a última hora, y el cliente podría quedarse sin servicio. Por eso le rogamos que no devuelva trabajos a menos que sea por razones ajenas a su voluntad.
Nota importante: Rechazar trabajos confirmados con regularidad repercutirá negativamente en su perfil con MCIS. Los trabajos denegados son supervisados por MCIS y pueden llevar a que su perfil sea desactivado por MCIS si es recurrente.