Cierre de trabajos finalizados: instrucciones para teléfono inteligente
Se anima a todos los intérpretes a cerrar los trabajos completados utilizando sus teléfonos inteligentes y a obtener una firma digital del proveedor de servicios (contacto de la sede). Si por alguna razón un intérprete no puede utilizar su teléfono inteligente para cerrar un trabajo, puede imprimir un formulario de verificación de servicios (VoS) antes de atender el trabajo, firmar con bolígrafo en el formulario y cerrar el trabajo utilizando su computadora (instrucciones en la sección "Computer Access") (Acceso a la computadora). Pero este proceso es más largo y se desaconseja.
1. Cierre del trabajo
Al final de un trabajo, acceda a Intérprete Inteligencia en su teléfono, y localice el trabajo que va a cerrar en su pantalla de inicio, que mostrará automáticamente una lista de los trabajos de hoy. Pulse en cualquier lugar del trabajo para introducir los detalles del mismo y pulse “Cerrar” en la parte inferior izquierda.
TENGA EN CUENTA QUE LOS NUEVOS PASOS QUE SE INDICAN A CONTINUACIÓN ENTRARÁN EN VIGOR EL 20 DE FEBRERO DE 2020:
- Hora del trabajo:
- Verifique la fecha/hora de llegada: es la hora a la que usted (el intérprete) llegó al lugar de la asignación.
- Revise la Fecha/hora de inicio: La hora de inicio debe introducirse como la hora de inicio programada del servicio. Modificar la hora de inicio SOLO si los servicios se prestaron a una hora distinta de la solicitada. Esto puede ocurrir en dos casos:
- Si el proveedor de servicios decide iniciar el servicio antes de la hora prevista, o
- Si los servicios se iniciaron con retraso debido a que usted (el intérprete) llegó tarde.
- Tenga en cuenta que si los servicios se retrasan debido a que el proveedor de servicios o el cliente de habla no inglesa llegan tarde, la hora de inicio seguirá siendo la misma que la de la reservación original, por lo que no es necesario cambiar la hora de inicio en este caso.
- Revise la fecha/hora de finalización: introduzca la hora REAL de finalización del trabajo, incluso si es anterior a la hora a la que se suponía que debía finalizar el trabajo. El sistema le pagará el tiempo mínimo reservado.
Haga aquí los cambios necesarios.
- Notas de cierre del trabajo: Introduzca cualquier nota relevante relacionada con el trabajo que resulte útil para usted o para MCIS.
Consejo: aquí se informa del resultado de una asignación de tipo de retransmisión de mensajes.
- Imprevistos preaprobados y distancia recorrida adicional:
Si tiene algún imprevisto preaprobado para un trabajo, aparecerá aquí. Si debería haber algún imprevisto preaprobado pero no lo ve aquí, póngase en contacto con MCIS. Como normalmente los intérpretes necesitan en primer lugar cerrar el trabajo con el proveedor de servicios (Service Provider, SP), entonces añada los recibos del estacionamiento, para lo que hemos creado una sección separada llamada. Añadir recibos imprevistos después de cerrar un trabajo. Consulte la siguiente sección.1.º de marzo de 2020: Los intérpretes pueden añadir ahora el costo de la distancia recorrida utilizando el botón “Add Incidental” (Añadir imprevistos). Si en el momento de realizar un trabajo ha recorrido más de 25 km en un solo sentido, según Google Maps, automáticamente califica para el pago por distancia recorrida, sin necesidad de aprobación previa. Puede añadir la distancia total (ida y vuelta) como un imprevisto del trabajo. Consulte los siguientes pasos para añadir la distancia recorrida:
- Tenga en cuenta que si tiene prisa por cerrar el trabajo y obtener la firma del proveedor de servicios (Service Provider, SP), también se puede incluir la distancia recorrida. DESPUÉS DE cerrar el trabajo. Consulte la siguiente sección, “Adding Incidental Receipts” [Añadir recibos imprevistos])
Pulse sobre el ícono “Añadir imprevisto” botón
- Seleccione “Distancia recorrida” con el Tipo
Escriba en las DOS VÍAS distancia recorrida que ha viajado para este trabajo según la cantidad. El mínimo debe ser 50. Si ha recorrido más de 25 km en un solo sentido o más de 50 km en total para un trabajo, se le abonará automáticamente la distancia recorrida. Ponga la distancia recorrida completa de ida y vuelta en la ranura de cantidad:
- Haga clic en “Save” (Guardar) y verá que la distancia recorrida se ha añadido correctamente. No es necesario ningún recibo/documento, pero nuestro departamento de Finanzas verificará sus reclamaciones de distancia recorrida:
Haga clic en "Next" (Siguiente).
- Tenga en cuenta que si tiene prisa por cerrar el trabajo y obtener la firma del proveedor de servicios (Service Provider, SP), también se puede incluir la distancia recorrida. DESPUÉS DE cerrar el trabajo. Consulte la siguiente sección, “Adding Incidental Receipts” [Añadir recibos imprevistos])
- Firmante autorizado:
- Pase su teléfono al SP/contacto para obtener una firma digital.
- Si se trata de un servicio a distancia, como teléfono/video, está autorizado a firmar por sí mismo y será responsable de la exactitud de la información que firme.
- En el campo en blanco que aparece a continuación, escriba el nombre del SP (o su propio nombre si firma en su nombre).
Haga clic en "Cerrar sesión”
- Introduzca sus iniciales en el campo de iniciales, pulse sobre el “De acuerdo” botón. A continuación, pulse "Confirm & Close Job (Confirmar y cerrar trabajo)”
2. AÑADIR RECIBOS IMPREVISTOS
Nota: Los imprevistos como el estacionamiento requieren la presentación de recibos para el reembolso de la tarifa de estacionamiento real cobrada. No se le pagará si no presenta un recibo.
Si va a añadir recibos imprevistos después de cerrar un trabajo, hágalo siempre durante las 24 horas siguientes al cierre del trabajo para evitar retrasos y errores contables.
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- Después de cerrar el trabajo con el proveedor de servicios (Service Provider, SP), es el momento de asegurarse de que han proporcionado los recibos que justifican los gastos imprevistos, como el estacionamiento. Una vez que tenga el recibo, acceda a Intérprete Inteligencia en su teléfono, y localice el trabajo previamente cerrado en su pantalla de inicio. Pulse en cualquier lugar del trabajo para introducir los detalles del mismo y pulse “Imprevistos” abajo a la derecha. Ahora debería ver una lista de imprevistos para este trabajo.
- Pulse sobre el ícono “cargar documento” justo debajo de la fecha en la sección de incidencias correspondiente (es una flecha negra hacia arriba sobre un papel):
- Pulse sobre el ícono “Elegir archivo” botón:
- Según la configuración de su teléfono, seleccione la cámara que quiera utilizar pulsando sobre ella:
- Haga una foto del recibo correspondiente. Si se ve bien, pulse “OK” (Aceptar); si no, pulse “Retry” (Reintentar) para volver a intentarlo.
- Después de pulsar "OK", la foto debería cargarse en su teléfono:
- Cuando la imagen se cargue completamente, verá un mensaje de confirmación: “Receipt Successfully Uploaded” (Recibo cargado correctamente).
Este mensaje puede desaparecer por sí solo, o puede cerrarlo pulsando sobre la “x”.
- Ahora aparecerá un ícono de “clip” junto al nombre del imprevisto, para indicar que hay un archivo adjunto:
- El trabajo sigue cerrado y ahora añadió el recibo incidental correspondiente para apoyar su reclamación.
- NOTA: La distancia recorrida también se puede añadir aquí después de cerrar un trabajo para cualquiera que haya viajado más de 25 km en un sentido sin aprobación previa. Siga las instrucciones de la sección anterior después de pulsar "Add Incidental” (Añadir imprevistos).
- Después de cerrar el trabajo con el proveedor de servicios (Service Provider, SP), es el momento de asegurarse de que han proporcionado los recibos que justifican los gastos imprevistos, como el estacionamiento. Una vez que tenga el recibo, acceda a Intérprete Inteligencia en su teléfono, y localice el trabajo previamente cerrado en su pantalla de inicio. Pulse en cualquier lugar del trabajo para introducir los detalles del mismo y pulse “Imprevistos” abajo a la derecha. Ahora debería ver una lista de imprevistos para este trabajo.
3. ¿trabajo cancelado?
Hay dos situaciones en las que el intérprete puede marcar el trabajo como “cancelado” cuando lo cierra:
- El proveedor de servicios no se presentó
- El cliente no se presenta
En estas circunstancias, se le seguirá pagando por sus servicios, y tendrá que cerrar el trabajo con el estado “Cancelled” (Cancelado) marcado, entonces:
- Elija el motivo adecuado
- Aceptar el descargo de responsabilidad
- Finalice el trabajo.
Nota: Hay circunstancias en las que MCIS cancelará un trabajo antes de que ocurra, como la cancelación de un cliente. En estos casos, no necesita hacer nada en el trabajo, estos se procesarán automáticamente. Podrá ver los trabajos cancelados por MCIS por varias razones. En el caso de los trabajos "Cancelled with Fee" (Cancelados con tarifa), se le pagará por ellos.