Aceptar la oferta: instrucciones para teléfonos inteligentes
1. Notificación
1.º de marzo de 2020: para reducir el número de correos electrónicos y notificaciones de texto a los intérpretes, los trabajos regulares para los que sea elegible dentro del área ya no generarán notificaciones. Inicie sesión en el portal II con frecuencia para comprobar si hay trabajos para los que califica y para aceptarlos.
Se seguirán enviando notificaciones para:
- Trabajos urgentes, que deben completarse en un plazo aproximado de 24 horas
- Trabajos fuera de su área. La distancia recorrida de estos trabajos se contabiliza automáticamente y puede añadirse al cerrarlos.
Las notificaciones de trabajo le llegarán por correo electrónico o mensaje de texto. O puede recibir una llamada del personal de MCIS.
2. Aceptar la oferta
Una vez que reciba la notificación, tiene dos opciones para aceptar la oferta de trabajo:
- Utilice el enlace “Accept” (Aceptar) de su correo electrónico para aceptar la oferta. Si se le solicita, inicie sesión en el portal utilizando las credenciales existentes. Tendrá que hacer esto con cada correo electrónico de oferta. O, si ha recibido un mensaje de texto o desea utilizar el portal para ver todos los detalles de la dirección antes de aceptar:
- inicie sesión en Intérprete Inteligencia aceptar la oferta:
- Navegue hasta la sección “Offered” de la interfaz.
- Haga clic en el trabajo para ver los detalles.
- La oferta solo se mostrará:
- Idioma
- Fecha, hora de inicio y duración
- Tipo de servicio requerido
- Lugar exacto del trabajo
- Si está disponible, haga clic en “Accept (Aceptar)“.
- Un mensaje en la pantalla confirmará que MCIS recibió su aceptación del trabajo. Tenga en cuenta la sección siguiente sobre cómo se confirman ahora automáticamente las ofertas de trabajo.
3. Trabajos confirmados
1.º de marzo de 2020: al aceptar un trabajo, el sistema le confirmará automáticamente en unos minutos. Por lo tanto, si acepta un trabajo, ¡asegúrese de que está disponible para él!
También recibirá un correo electrónico de confirmación, que deberá leer detenidamente. Después, los trabajos confirmados aparecerán en su lista de trabajos si navega hasta esa fecha o utiliza la función de búsqueda de clientes.
Puede optar por sincronizar los trabajos confirmados mediante el botón “Sync” para añadir todos los trabajos confirmados de la lista al calendario de su teléfono.
También puede revisar los imprevistos preaprobados en los detalles del trabajo una vez confirmados. Más información sobre este tema en la sección sobre cierre de trabajos.
4. Devolución de trabajos previamente aceptados (denegación de trabajos)
Si necesita devolver un trabajo previamente aceptado y confirmado (rechazar un trabajo), llame inmediatamente al Departamento de Servicios de Interpretación (Interpretation Services, IS) de MCIS al 416-467-3097 ext. 700. Si no puede ponerse en contacto con ellos por teléfono, envíe un correo electrónico a is@mcis.on.ca. Se recomienda enviar un correo electrónico de confirmación de todos modos. Cuando se devuelve un trabajo, en ocasiones es difícil encontrar un sustituto, sobre todo a última hora, y el cliente podría quedarse sin servicio. Por eso le rogamos que no devuelva trabajos a menos que sea por razones ajenas a su voluntad.
Nota importante: Rechazar trabajos confirmados con regularidad repercutirá negativamente en su perfil con MCIS. Los trabajos denegados son supervisados por MCIS y pueden llevar a que su perfil sea desactivado por MCIS si es recurrente.